Nubank和Mercado Pago被指控客户注册不当


客户指责两家导致注册PIX密钥数量排名排名靠前的金融科技公司。

根据中央银行(Bacen)的说法,这些银行是Nubank和Mercado Pago,它们总共注册了超过1200万个密钥。

根据客户的投诉,金融科技公司将在未经授权的情况下注册其密钥。

但是,机构保证未经许可,他们没有注册用户。 此外,他们否认已经诱使一个帐户分配了所有密钥。

钥匙之战

正如ValorEcon?mico周五(16)报道的那样,一些金融科技客户抱怨其注册不规范。

例如,商人蒂亚戈·贝塞拉(Tiago Bezerra)说,当他去总行注册其公积金时,他发现Mercado Pago已经链接了该文件。

他说:“我没有在Mercado Pago注册,甚至没有预先注册。”

但这不是一个孤立的案例。 这是因为Mercado Livre的用户Dilmar Ribeiro在这方面也遇到了问题。

他说,他已经在Mercado Pago预先注册了CPF,但是金融科技公司在没有他的请求的情况下自动确认了注册。

Nubank投诉

拥有超过800万注册的Nubank也没有被排除在投诉之外:

@Nubank未经授权会自动注册03个PIX密钥..请继续关注,因为我们只有05个密钥,并且银行正在尝试获取所有密钥

-Jo?oPaulo。 (@JoaoPauloMarian)2020年10月13日

@nubank,我的CPF在未经我的命令和授权的情况下已向您注册为Pix密钥。 我要求解锁它,因为我要将其移植到另一个机构。 等待中!!!

-法比奥·莱姆(Fabiolemehotma1)2020年10月15日

关于在Nubank上注册多个密钥,Valor发现,在注册时,fintech默认提供CPF,手机和电子邮件作为密钥自动填充的fintech。

从这个意义上讲,客户只需要留下他们希望注册的钥匙即可。

机构怎么说

Bacen对Valor表示:“它已经开始检查参与者的正式流程,因此它持续监视和监督PIX密钥的注册过程”。

货币当局还指出,如果有违规行为,将根据“现行法规的条款”对违法者进行惩罚。

Mercado Pago在注释中指出:“未经用户同意,它不会注册Pix密钥”。 Fintech还解释说,已告知客户有关注册密钥的可能性,以便他们可以选择要注册的密钥。

反过来,Nubank在一份说明中表示,“所有密钥均已在客户的适当授权下进行了注册”。

他说:“我们精心准备了一个实用而简单的通信流程,并在10月5日通过该应用程序向所有预先注册的客户发送了同意书。”

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Nubank和Mercado Pago被指控客户注册不当

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原文链接:https://www.criptofacil.com/pix-nubank-mercado-pago-sao-acusados-cadastro-indevido-clientes/

原文作者:Lorena Amaro

编译者/作者:wanbizu AI

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